Műszaki szerviz
Értékesítés utáni támogatás, hibadiagnosztika és helyszíni szerviz.
A NOVVES Műszaki Szerviz Osztálya; értékesítés utáni műszaki támogatási szolgáltatásokat nyújt ventilátorrendszerekhez, jet ventilátorokhoz, füstelvezető ventilátorokhoz, axiális ventilátorokhoz, ipari ventilátorokhoz, légkezelő egységekhez, hűtővel támogatott HVAC-rendszerekhez, vezérlőpanelekhez és automatizálási megoldásokhoz.
A NOVVES-nél nem csupán termékeket gyártunk; támogatjuk ügyfeleinket az üzembe helyezési, hibadiagnosztikai, karbantartási, alkatrész-beszerzési, teljesítményellenőrzési és műszaki dokumentációs folyamatokban, hogy termékeink helyes, biztonságos és hatékony helyszíni működését biztosítsuk.
Műszaki szervizmegközelítésünk; a gyors reagáláson, a pontos hibaelemzésen, a műszaki iroda támogatásán, a helyszíni tapasztalaton és a gyártói tudáson alapul. Így a szervizkéréseket nem csupán ideiglenes beavatkozásokkal, hanem olyan mérnöki szemlélettel értékeljük, amely a rendszer tartós és biztonságos működését célozza.
Hatókörünk
Szervizkérések
Beszerelési és üzembe helyezési tanácsadás
A ventilátor, jet ventilátor, füstelvezető ventilátor, légkezelő egység, hűtő vagy automatizálási rendszer beszerelése után műszaki támogatást nyújtunk a mechanikai beszereléshez, az elektromos csatlakozáshoz, a motorforgásirányhoz, a fordulatszám-szabályozáshoz és az alapvető üzemi ellenőrzésekhez.
Hibadiagnosztika és helyszíni szerviz
Olyan esetekben, mint a zaj, a rezgés, a túlmelegedés, az alacsony teljesítmény, a motorhiba, a panelriasztás, az érzékelőhiba vagy az üzemi rendellenesség, a hiba forrását műszakilag értékeljük.
Időszakos karbantartás és ellenőrzéstervezés
A ventilátor-, motor-, automatizálási és szellőztető rendszerek rendszeres karbantartási igényeit értékeljük. Az időszakos ellenőrzési folyamatokkal csökken a meghibásodás kockázata, és támogatott a rendszerteljesítmény és az üzembiztonság.
Alkatrészkérések
A megfelelő alkatrészeket a termékmodell, a sorozatszám és a projektinformációk alapján határozzuk meg. Műszaki támogatást nyújtunk a motorhoz, a járókerékhez, a csatlakozóberendezésekhez, a vezérlőelemekhez, az érzékelőkhöz és a rendszerkomponensekhez.
Termékhasználati és műszaki dokumentációs támogatás
A felhasználói kézikönyvre, karbantartási utasításokra, műszaki adatlapra, termékcímkére, tanúsítási információkra, teljesítményadatokra vagy projektdokumentumra vonatkozó kéréseket a műszaki csapat értékeli.
Folyamat
Műszaki szervizfolyamat
- 01
Szervizkérés fogadása
Az ügyfél által benyújtott meghibásodási, karbantartási, alkatrész-, üzembe helyezési vagy műszaki támogatási kéréseket rögzítjük.
- 02
Előzetes műszaki értékelés
Megvizsgáljuk a termékmodellt, a sorozatszámot, a projektinformációkat, a hibaleírást, a fényképeket, a videókat és az esetleges korábbi szervizrekordokat.
- 03
Műszaki iroda általi felülvizsgálat
A NOVVES műszaki irodája a kérést a termékinformációk, a helyszíni feltételek, az elektromos-mechanikai megfelelőség, az automatizálási forgatókönyv és a rendszer működési elve szempontjából értékeli.
- 04
Távoli támogatás vagy helyszíni tervezés
A kérés jellegétől függően távoli műszaki útmutatás nyújtható, vagy helyszíni szervizlátogatás tervezhető.
- 05
Hibadiagnosztika és beavatkozás
A helyszínen elvégezzük a szükséges ellenőrzéseket. Értékeljük a mechanikai szerelést, az elektromos csatlakozásokat, a motor üzemi állapotát, a ventilátorirányt, a paneljeleket, az érzékelőket, a rezgést és a teljesítményértékeket.
- 06
Alkatrész- és megoldási javaslat
Ha szükségesnek ítéljük, megfelelő alkatrészeket, karbantartási műveleteket, beállításmódosításokat, felújításokat vagy rendszerfejlesztéseket kínálunk.
- 07
Jelentéskészítés
A vizsgálatot, az észlelést, a beavatkozást és a javaslatokat szervizűrlappal vagy műszaki jelentéssel rögzítjük.
Előnyök
Miért a NOVVES műszaki szerviz?
Gyors visszajelzés
Szervizkéréseit műszaki csapatunk értékeli, és a lehető leghamarabb választ adunk.
Beavatkozás gyártói tudással
A NOVVES termékeket legjobban ismerő csapat a gyártó műszaki irodája és helyszíni szervizcsapata. Így a hibadiagnosztikai és megoldási folyamat pontosabban halad.
Műszaki iroda támogatása
A szervizkérések nem csupán helyszíni beavatkozások; szükség esetén a mérnöki tervezéssel, a termékválasztással, az automatizálással, az alkatrészekkel és a projektinformációkkal együtt értékeljük.
A meghibásodás kockázatának csökkentése
A rendszeres karbantartás és a helyes műszaki ellenőrzés segít csökkenteni a váratlan leállásokat és a teljesítményveszteségeket a ventilátorrendszerekben.
A rendszerteljesítmény fenntartása
A helyes szerviz, a helyes karbantartás és a megfelelő alkatrészek használata; támogatja a rendszer energiahatékonyságát, üzembiztonságát és tartós teljesítményét.
Értékesítés utáni bizalom
A NOVVES ügyfelei termékátadás utáni támogatását vállalati szolgáltatási megközelítésének fontos részeként tekinti.
Kérés
Műszaki szerviz űrlap
Küldje el nekünk szervizkérését.
Ventilátorával, jet ventilátorával, füstelvezető ventilátorával, axiális ventilátorával, légkezelő egységével, hűtőjével, automatizálási paneljével vagy szellőztető rendszerével kapcsolatos szervizkérését az űrlapon keresztül küldheti el nekünk. Műszaki csapatunk áttekinti kérését, és a lehető leghamarabb felveszi Önnel a kapcsolatot.
Ha lehetséges, az alábbi információk megosztása az űrlapon felgyorsítja a szervizfolyamatot:
- Vezeték- és keresztnév
- Cégnév
- Telefon
- Projekt neve
- Termékmodell
- Sorozatszám
- Hiba- vagy kérésleírás
- Termékcímke fényképe
- Hibafénykép vagy -videó
- Vészhelyzet
- Város / helyszíni cím
Gyors válasz
Visszajelzés 24 órán belül
Szakértő személyzet
Minősített műszaki csapat
Helyszíni beavatkozás
Törökország egészére kiterjedő szervizhálózat
Műszaki szerviz
Hozzon létre műszaki szervizkérést
A NOVVES műszaki szervizcsapata; az Ön rendelkezésére áll értékesítés utáni támogatási, hibadiagnosztikai, alkatrész-, karbantartási, üzembe helyezési és műszaki dokumentációs kéréseihez.