Techninė Aptarnavimas
Pagalba po pardavimo, gedimų diagnostika ir aptarnavimas vietoje.
NOVVES techninio aptarnavimo skyrius; Ji teikia ventiliatorių sistemų, reaktyvinių ventiliatorių, dūmų ištraukimo ventiliatorių, ašinių ventiliatorių, pramoninių ventiliatorių, vėdinimo įrenginių, aušintuvų palaikomų ŠVOK sistemų, valdymo pultų ir automatikos sprendimų techninės pagalbos po pardavimo paslaugas.
Kaip NOVVES, mes ne tik gaminame produktus; Palaikome savo klientus pradedant eksploatuoti, diagnozuojant gedimus, atliekant techninę priežiūrą, tiekiant atsargines dalis, atliekant našumo kontrolės ir techninės dokumentacijos procesus, kad palaikytume teisingą, saugų ir efektyvų mūsų gaminių veikimą šioje srityje.
Mūsų techninio aptarnavimo požiūris; Jis pagrįstas greitu reagavimu, tikslia gedimų analize, technine biuro pagalba, lauko patirtimi ir gamintojo žiniomis. Taigi, paslaugų užklausos vertinamos ne tik laikinomis intervencijomis, bet ir inžineriniu požiūriu, siekiant ilgalaikio ir saugaus sistemos veikimo.
Mūsų taikymo sritis
Paslaugų užklausos
Montavimo ir paleidimo konsultacijos
Sumontavus ventiliatorių, reaktyvinį ventiliatorių, dūmų ištraukimo ventiliatorių, vėdinimo įrenginį, aušintuvą ar automatikos sistemą, teikiama techninė pagalba mechaniniam montavimui, elektros prijungimui, variklio krypties, greičio reguliavimui ir pagrindiniams valdymo įtaisams.
Gedimų diagnostika ir aptarnavimas vietoje
Tokiais atvejais, kaip garsas, vibracija, perkaitimas, žemas veikimas, variklio gedimas, skydelio signalizacija, jutiklio klaida ar sistemos veikimo sutrikimas, gedimo šaltinis įvertinamas techniškai.
Periodinės priežiūros ir kontrolės planavimas
Įvertinami ventiliatorių, variklių, automatikos ir vėdinimo sistemų nuolatinės priežiūros poreikiai. Naudojant periodinius valdymo procesus, sumažėja gedimų rizika, palaikomas sistemos veikimas ir eksploatavimo sauga.
Atsarginių dalių užklausos
Tinkamos atsarginės dalys nustatomos pagal gaminio modelį, serijos numerį ir projekto informaciją. Techninė pagalba teikiama varikliui, oro sraigtui, prijungimo įrangai, valdymo elementams, jutikliams ir sistemos komponentams.
Produkto naudojimo ir techninės dokumentacijos palaikymas
Prašymus pateikti vartotojo vadovą, techninės priežiūros instrukcijas, techninių duomenų lapą, gaminio etiketę, sertifikavimo informaciją, eksploatacinių savybių duomenis ar projekto dokumentą vertina techninė komanda.
Laikotarpis
Techninio aptarnavimo procesas
- 01
Paslaugos užklausos gavimas
Kliento pateikti gedimų, priežiūros, atsarginių dalių, paleidimo ar techninės pagalbos prašymai yra registruojami.
- 02
Preliminarus techninis įvertinimas
Nagrinėjamas gaminio modelis, serijos numeris, projekto informacija, gedimo aprašymas, nuotraukos, vaizdo įrašai ir ankstesnių paslaugų įrašai, jei tokių yra.
- 03
Techninio biuro apžvalga
NOVVES techninis biuras įvertina užklausą pagal gaminio informaciją, lauko sąlygas, elektrinį-mechaninį tinkamumą, automatizavimo scenarijų ir sistemos veikimo principą.
- 04
Nuotolinis palaikymas arba lauko planavimas
Atsižvelgiant į užklausos pobūdį, gali būti teikiamos nuotolinės techninės konsultacijos arba suplanuotas apsilankymas vietoje.
- 05
Gedimų diagnostika ir intervencija
Lauke atliekami būtini patikrinimai. Įvertinamas mechaninis surinkimas, elektros jungtys, variklio darbo būsena, ventiliatoriaus kryptis, skydelio signalai, jutikliai, vibracijos ir veikimo vertės.
- 06
Atsarginių dalių ir sprendimo pasiūlymas
Jei manoma, kad tai būtina, siūlomos tinkamos atsarginės dalys, atliekamos techninės priežiūros operacijos, atliekami reguliavimo pakeitimai, pataisymai ar sistemos patobulinimai.
- 07
Ataskaitų teikimas
Apžiūra, aptikimas, įsikišimas ir pasiūlymai fiksuojami su aptarnavimo forma arba technine ataskaita.
Privalumai
Kodėl NOVVES techninė tarnyba?
Greitas grąžinimas
Jūsų aptarnavimo užklausas įvertina mūsų techninė komanda ir atsako kaip įmanoma greičiau.
Intervencija su gamintojo informacija
Geriausiai NOVVES gaminius išmananti komanda yra gamintojo techninio biuro ir lauko aptarnavimo komanda. Tokiu būdu gedimų diagnostika ir sprendimo procesas vyksta tiksliau.
Techninis biuro palaikymas
Paslaugų užklausos nėra tik įsikišimas vietoje; Esant poreikiui, jis įvertinamas kartu su inžinerija, gaminių parinkimu, automatika, atsarginėmis dalimis ir projekto informacija.
Nesėkmės rizikos mažinimas
Reguliari priežiūra ir teisinga techninė kontrolė padeda sumažinti netikėtus ventiliatorių sistemų sustojimus ir našumo praradimą.
Sistemos našumo palaikymas
Teisingas aptarnavimas, tinkama priežiūra ir tinkamų atsarginių dalių naudojimas; Tai palaiko energijos vartojimo efektyvumą, veikimo saugumą ir ilgalaikį sistemos veikimą.
Pasitikėjimas po pardavimo
NOVVES mano, kad pagalba klientams po produktų pristatymo yra svarbi įmonės paslaugų teikimo dalis.
Prašymas
Techninio aptarnavimo forma
Atsiųskite mums savo paslaugų užklausą.
Užklausą dėl ventiliatoriaus, reaktyvinio ventiliatoriaus, dūmų ištraukimo ventiliatoriaus, ašinio ventiliatoriaus, vėdinimo įrenginio, aušintuvo, automatikos skydelio ar vėdinimo sistemos galite atsiųsti mums užpildę formą. Mūsų techninė komanda peržiūrės jūsų užklausą ir susisieks su jumis kuo greičiau.
Jei įmanoma, toliau nurodyta informacija formoje paspartinsite aptarnavimo procesą:
- vardas pavardė
- Įmonės pavadinimas
- Telefonas
- El. paštas
- Projekto pavadinimas
- Gaminio modelis
- Serijos numeris
- Gedimas arba prašymas aprašymas
- Prekės etiketės nuotrauka
- Gedimo nuotrauka ar vaizdo įrašas
- avarinė situacija
- Miesto / lauko adresas
Greitas atsakymas
grąžinti per 24 valandas
Patyręs personalas
Sertifikuota techninė komanda
Lauko intervencija
Paslaugų tinklas visoje Turkijoje
Techninė tarnyba
Sukurkite techninės priežiūros užklausą
NOVVES techninio aptarnavimo komanda; Jis yra jūsų paslaugoms teikiant techninės priežiūros, gedimų diagnostikos, atsarginių dalių, techninės priežiūros, paleidimo ir techninės dokumentacijos užklausas.