Kunde Klarstellungstext

Als NOVVES ELEKTRİK MOTOR ANONİM ŞİRKETİ („NOVVES“, „Unternehmen“, „wir“) legen wir Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden, potenziellen Kunden, Händler und Vertreter, Projektbeteiligten und Beamten der Institutionen, mit denen wir Geschäftsbeziehungen unterhalten.

Dieser Kundeninformationstext fällt in den Geltungsbereich des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 („KVKK“); Es wurde erstellt, um die Zwecke zu erläutern, zu denen Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Angebots-, Bestell-, Verkaufs-, Vertrags-, Projekt-, technischen Bewertungs-, Rechnungsstellungs-, Versand-, Service-, Wartungs-, Garantie-, Kundendienst- und Kundenbeziehungsprozesse verarbeitet werden, die Methoden, mit denen sie erfasst werden, die rechtlichen Grundlagen, auf denen sie basieren, an wen sie weitergegeben werden können und welche Rechte Sie als Dateneigentümer haben.

Dieser Text; Dazu gehören reale Kunden, leitende Angestellte, Mitarbeiter, Vertreter, Projektmanager, Einkaufsteams, technische Teams, Finanz- und Buchhaltungsbeauftragte, Berater und andere Geschäftskontakte von Kunden juristischer Personen, die Geschäftsbeziehungen mit NOVVES aufgebaut haben oder wahrscheinlich aufbauen werden.

Ihre personenbezogenen Daten werden von NOVVES ELEKTRİK MOTOR ANONİM ŞİRKETİ als Datenverantwortlicher verarbeitet, dessen Informationen nachstehend aufgeführt sind.

Firmentitel: NOVVES ELEKTRİK MOTOR JOINT STOCK COMPANY

Adresse: Taşköprü Merkez Mah. Çaydere St. Nr. 9/1 İç Kapı Nr. 2 Çiftlikköy / YALOVA

Telefon: 0216 467 47 52

E-posta: info@novves.com

KEP Adresi: novveselektrik@hs01.kep.tr

Finanzamt: Yalova

Steueridentifikationsnummer: 6320968919

Handelsregisternummer: 9358

MERSİS-Nr.: 0632-0968-9190-0002

Website: www.novves.com

KEP adresi; resmi başvurular, hukuki bildirimler ve güvenli elektronik tebligat süreçleri için kullanılabilecek resmi iletişim kanalıdır. Genel bilgi ve iletişim talepleriniz için info@novves.com adresi üzerinden Şirketimizle iletişime geçebilirsiniz.

Die folgenden Kategorien personenbezogener Daten können in B2B-Angebots-, Verkaufs-, Projekt- und Kundenbeziehungsprozessen verarbeitet werden, die mit NOVVES durchgeführt werden.

Ihre personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Entgegennahme, Bewertung und Beantwortung von Angebotsanfragen
• Analyse des Produkt-, Service-, Projekt- und technischen Lösungsbedarfs
• Durchführung von Ventilatoren-, Motor-, Automatisierungs-, Rauchabsaugungs-, Lüftungs- und ähnlichen technischen Produktauswahlprozessen
• Durchführung projektbasierter Engineering-, Feldexplorations-, technischer Bewertungs- und Lösungsentwicklungsprozesse
• Erstellung von Angeboten, Proforma-Rechnungen, Auftragsbestätigungen, Verträgen und Handelsdokumenten
• Durchführung von Verkaufs-, Bestell-, Produktions-, Liefer- und Versandprozessen
• Durchführung von Rechnungsstellungs-, Girokonto-, Zahlungs-, Inkasso- und Abstimmungsprozessen
• Verwaltung der Beziehungen zu Kunden, Händlern, Vertretern, Vertriebspartnern und Projektbeteiligten
• Durchführung von Produktsicherheits-, Qualitätskontroll-, Zertifizierungs-, Test- und technischen Dokumentationsprozessen
• Durchführung von Garantie-, Service-, Wartungs-, Ersatzteil-, Störungsmeldungs- und After-Sales-Supportprozessen
• Durchführung von Kundenzufriedenheits-, Nachfrage-, Vorschlags- und Beschwerdemanagementprozessen
• Durchführung von Messe-, Event-, Meeting-, Präsentations- und Unternehmenskommunikationsprozessen
• Bereitstellung von Informationen zu NOVVES-Produkten, Lösungen, Katalogen, technischen Dokumenten und Dienstleistungen
• Durchführung kommerzieller Kommunikations-, Marketing- und Werbeaktivitäten
• Durchführung von Export-, Import-, Logistik-, Zoll- und Außenhandelsprozessen
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Melde-, Prüf- und Informationspflichten gegenüber behördlichen Institutionen
• Gewährleistung der rechtlichen, kommerziellen, technischen und betrieblichen Sicherheit unseres Unternehmens
• Vermeidung von Streitigkeiten, Schutz gesetzlicher Rechte und Durchführung rechtlicher Verfahren

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann auf Grundlage der folgenden in den Artikeln 5 und 6 KVKK genannten Rechtsgrundlagen erfolgen:

• Das ist im Gesetz eindeutig vorgesehen
• Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist für die Vertragsbegründung oder -erfüllung erforderlich
• Die Datenverarbeitung ist für unser Unternehmen zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten zwingend erforderlich
• Die Datenverarbeitung ist für die Geltendmachung, Ausübung oder den Schutz eines Rechts erforderlich
• Die Datenverarbeitung ist zur Wahrung berechtigter Interessen unseres Unternehmens zwingend erforderlich, sofern dadurch Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht beeinträchtigt werden.
• Es wurde von der betroffenen Person öffentlich gemacht
• Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung

Bei Angebots-, Bestell-, Vertrags-, Rechnungs-, Versand-, Zahlungs- und After-Sales-Supportprozessen werden Ihre personenbezogenen Daten zumeist im Rahmen der Vertragsbegründung oder -abwicklung, einer rechtlichen Verpflichtung, der Begründung oder Wahrung eines Rechts und der berechtigten Interessen von NOVVES verarbeitet.

Ihre ausdrückliche Zustimmung wird auch eingeholt, wenn dies für kommerzielle elektronische Nachrichten, Marketingaktivitäten, Werbevorgänge, die eine ausdrückliche Zustimmung erfordern, oder besondere Aktivitäten zur Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist.

Ihre personenbezogenen Daten können automatisch oder nichtautomatisch über die folgenden Kanäle erfasst werden:

• Website-Kontakt-, Angebots-, Katalog- und technische Supportformulare
• E-Mail-Korrespondenz
• Telefonanrufe
• Vertriebs- und Kundenbeziehungsgespräche
• Messen, Veranstaltungen, Tagungen und Feldbesichtigungen
• Kommunikation mit Händlern, Vertretern, Distributoren und Geschäftspartnern
• Angebots-, Bestell-, Vertrags-, Proforma-Rechnungs-, Rechnungs- und Lieferscheinprozesse
• ERP-, CRM-, Buchhaltungs-, Qualitäts-, Produktions-, Service- und Dokumentenmanagementsysteme
• Technische Spezifikation, Projektdokument, Entdeckungsbericht, Produktauswahlformular und Serviceformulare
• Offizielle Institutionen, Zollagenten, Logistikunternehmen, Lieferanten und Dienstleister
• Soziale Medien, digitale Kommunikationskanäle und Online-Meeting-Tools

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann mündlich, schriftlich oder elektronisch erfolgen.

Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Personen und Organisationen weitergegeben werden, beschränkt auf die Verarbeitungszwecke und in Übereinstimmung mit den einschlägigen Rechtsvorschriften:

• Autorisierte öffentliche Institutionen und Organisationen
• Gerichte, Vollzugsämter, Strafverfolgungsbehörden und Justizbehörden
• Finanzberater, unabhängige Wirtschaftsprüfer, Rechtsberater und Beratungsdienstleister
• Banken, Zahlungsinstitute und Finanzdienstleister
• Lieferanten, Subunternehmer, Produktions- und Serviceakteure
• Logistikunternehmen, Frachtunternehmen, Zollberater und Außenhandelsdienstleister
• Software-, Cloud-, Hosting-, E-Mail-, Cybersicherheits-, ERP-, CRM- und Informationstechnologie-Dienstleister
• Händler, Vertreter, Distributoren und Geschäftspartner
• Projektarbeitgeber, Hauptauftragnehmer, mechanische Installationsunternehmen, Berater und Projektbeteiligte
• Zertifizierungs-, Prüf-, Qualitätskontroll-, Akkreditierungs- und technische Inspektionsorganisationen
• Versicherungen und Arbeitsschutzdienstleister
• Autorisierte Personen und Organisationen, die an Kundendienst-, Wartungs-, Garantie- und technischen Supportprozessen beteiligt sind

Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur im erforderlichen Umfang und im Rahmen der jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen.

NOVVES kann in einigen Prozessen aufgrund von Export, Import, internationalen Projekten, einem Händler-/Vertretungsnetzwerk im Ausland, einer globalen Lieferkette, technischem Support und digitalen Dienstleistern mit Personen und Organisationen im Ausland zusammenarbeiten.

In diesem Zusammenhang werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben; Es kann mit Kunden, Lieferanten, Geschäftspartnern, Vertretern, technischen Service-Stakeholdern, Cloud-Service-Anbietern, E-Mail-Diensten, CRM/ERP-Diensten, Logistikunternehmen oder autorisierten Institutionen geteilt werden.

Datenübermittlung ins Ausland; Die Durchführung erfolgt gemäß den im KVKK, der DSGVO und anderen geltenden Datenschutzgesetzen festgelegten Bedingungen. Sofern erforderlich, werden ausdrückliche Einwilligungen, Standardvertragsbestimmungen, Angemessenheitsbeschlüsse, Verpflichtungserklärungen oder andere in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehene Garantiemechanismen angewendet.

Novves; Sie kann Kunden und Interessenten über ihre Produkte, Lösungen, Kataloge, technischen Dokumente, Messeteilnahmen, Veranstaltungen, Kampagnen, Unternehmensmitteilungen und Branchenentwicklungen informieren.

Der Versand kommerzieller elektronischer Nachrichten erfolgt in Übereinstimmung mit den einschlägigen Rechtsvorschriften und gegebenenfalls auf der Grundlage Ihrer vorherigen Zustimmung.

Ticari elektronik ileti almak istememeniz halinde, iletilerde yer alan çıkış yöntemlerini kullanabilir veya info@novves.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ihre personenbezogenen Daten werden für die in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen bzw. für den Zweck, für den sie verarbeitet werden, erforderlichen Zeiträume gespeichert.

Bei der Festlegung der Speicherfristen werden folgende Kriterien berücksichtigt:

• Fortsetzung des Angebots- und Verkaufsprozesses
• Fortsetzung des Vertragsverhältnisses
• Bestell-, Produktions-, Liefer-, Versand- und Garantieprozesse
• Rechnungs-, Buchhaltungs-, Steuer- und Finanzaufzeichnungspflichten
• Bedarf an Kundendienst, Wartung und technischem Support
• Anforderungen an Produktsicherheit, Qualität, Zertifizierung und technische Dokumentation
• Export-, Import-, Zoll- und Außenhandelsregistrierungspflichten
• Fälle, Streitigkeiten, Durchsetzungs- und Verjährungsfristen
• Die legitimen geschäftlichen und betrieblichen Bedürfnisse von NOVVES

Personenbezogene Daten, deren Speicherfrist abgelaufen ist oder deren Verarbeitungszweck entfallen ist, werden gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

NOVVES ergreift angemessene technische und administrative Maßnahmen, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten.

In diesem Zusammenhang können folgende Maßnahmen ergriffen werden:

• Autorisierung und Zugangskontrolle
• Benutzerberechtigungsverwaltung
• Passwort- und Authentifizierungskontrollen
• ERP-, CRM- und digitale Systemzugriffskontrollen
• Firewall-, Antiviren- und Cybersicherheitsmaßnahmen
• Protokollierungs- und Überwachungssysteme
• Maßnahmen zur Datensicherung und Geschäftskontinuität
• Datenschutzverpflichtungen und Sensibilisierungsstudien für Mitarbeiter
• Sicherheitsüberprüfungen von Lieferanten und Dienstleistern
• Verschlüsselung, Maskierung, Anonymisierung oder Datenminimierung bei Bedarf

NOVVES berücksichtigt in seinen Informationssicherheits- und Datenschutzmanagementprozessen die Grundsätze des Informationssicherheits-Managementsystems ISO/IEC 27001 und des Datenschutz-Informationsmanagementsystems ISO/IEC 27701. Diese Aussage bedeutet nicht, dass das Unternehmen nach den relevanten Standards zertifiziert ist, sofern nicht anders angegeben.

Gemäß Artikel 11 KVKK haben Sie als Inhaber personenbezogener Daten folgende Rechte:

• Erfahren Sie, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht
• Anfordern von Informationen, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet wurden
• Informieren Sie sich über den Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und darüber, ob diese zweckgemäß verwendet werden
• Kenntnis der Dritten, an die Ihre personenbezogenen Daten im In- oder Ausland übermittelt werden
• Fordern Sie die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten an, wenn diese unvollständig sind oder fehlerhaft verarbeitet werden
• Beantragung der Löschung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der im KVKK festgelegten Bedingungen
• Anfordern der Berichtigung, Löschung oder Vernichtung zur Benachrichtigung an Dritte, an die Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben wurden
• Widersprechen Sie der Entstehung eines gegen Sie gerichteten Ergebnisses, indem Sie die verarbeiteten Daten ausschließlich durch automatische Systeme analysieren
• Fordern Sie Schadensersatz, wenn Ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein Schaden entsteht.

Sie können Ihre Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten über die folgenden Kommunikationskanäle an NOVVES weiterleiten:

Resmi Başvuru ve Bildirimler İçin KEP: novveselektrik@hs01.kep.tr

Genel İletişim E-postası: info@novves.com

Telefon: 0216 467 47 52

Postanschrift: Taşköprü Merkez Mah. Çaydere St. Nr. 9/1 İç Kapı Nr. 2 Çiftlikköy / YALOVA

Ihre Bewerbung muss Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Kontaktinformationen, den Betreff Ihrer Anfrage und Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität enthalten.

NOVVES bewertet und finalisiert die Anträge innerhalb der in den einschlägigen Rechtsvorschriften festgelegten Fristen. Zu Ihrer Sicherheit können zusätzliche Informationen oder Dokumente angefordert werden, um zu überprüfen, ob der Antrag Ihnen gehört.

Bei diesem Text handelt es sich um einen informativen Text für Kunden und Interessenten. Dieser Text allein ist kein ausdrücklicher Einwilligungstext.

Für Transaktionen, die eine ausdrückliche Einwilligung erfordern, können bei Bedarf ein ausdrücklicher Einwilligungstext, eine Erlaubnis für kommerzielle elektronische Nachrichten, ein Cookie-Präferenzfeld oder ähnliche Präferenzverwaltungsmechanismen bereitgestellt werden.

Die Bereitstellung von Informationen bedeutet nicht, dass eine ausdrückliche Einwilligung erteilt wird. Geschäfte, die auf einer ausdrücklichen Einwilligung beruhen, erfolgen im Rahmen einer gesonderten Einwilligung der betroffenen Person aus freien Stücken.

NOVVES kann diesen Kundeninformationstext von Zeit zu Zeit im Einklang mit Gesetzesänderungen, betrieblichen Anforderungen, Verkaufsprozessen, Angebotssystemen, Aktualisierungen der digitalen Infrastruktur oder Änderungen in Geschäftsprozessen aktualisieren.

Der aktuelle Text tritt am Tag seiner Veröffentlichung auf www.novves.com in Kraft.

Sie können uns bezüglich Kundenprozessen und dem Schutz personenbezogener Daten kontaktieren.

NOVVES ELEKTRİK MOTOR ANONİM ŞİRKETİ

Adresse: Taşköprü Merkez Mah. Çaydere St. Nr. 9/1 İç Kapı Nr. 2 Çiftlikköy / YALOVA

Telefon: 0216 467 47 52

E-posta: info@novves.com

KEP: novveselektrik@hs01.kep.tr

Internet: www.novves.com

NOVVES betrachtet den Schutz personenbezogener Daten als integralen Bestandteil des Unternehmensvertrauens in Kundenbeziehungen, Angebotsprozessen, technischen Lösungen, Vertriebsabläufen und After-Sales-Supportaktivitäten.