Клиент Разъясняющий текст

Как NOVVES ELEKTRIK MOTOR ANONIM ŞİRKETİ («NOVVES», «Компания», «мы»), мы придаем большое значение защите персональных данных наших клиентов, потенциальных клиентов, дилеров и представителей, заинтересованных сторон проекта и должностных лиц учреждений, с которыми у нас есть деловые отношения.

Настоящий текст информации о клиенте подпадает под действие Закона о защите персональных данных № 6698 («KVKK»); В нем объясняются цели, для которых ваши персональные данные обрабатываются в процессах предложения, заказа, продажи, контракта, проекта, технической оценки, выставления счетов, отгрузки, обслуживания, технического обслуживания, гарантии, послепродажной поддержки и взаимоотношений с клиентами, методы их сбора, правовые основания, на которых они основаны, кому они могут быть переданы, а также права, которые вы имеете как владелец данных.

Этот текст; В него входят клиенты-физические лица, должностные лица, сотрудники, представители, менеджеры проектов, группы закупок, технические группы, специалисты по финансам и бухгалтерскому учету, консультанты и другие деловые контакты клиентов-юридических лиц, которые установили или могут установить коммерческие отношения с NOVVES.

Ваши персональные данные обрабатываются компанией NOVVES ELEKTRIK MOTOR ANONIM ŞİRKETİ, информация о которой приведена ниже, в качестве контролера данных.

Название компании: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО NOVVES ELEKTRIK MOTOR

Адрес: Taşköprü Merkez Mah. ул. Чайдере №9/1 İç Kapı №2 Чифтликкёй / ЯЛОВА

Телефон: 0216 467 47 52

E-posta: info@novves.com

KEP Adresi: novveselektrik@hs01.kep.tr

Налоговая инспекция: Ялова

Идентификационный номер налогоплательщика: 6320968919

Номер торгового реестра: 9358

МЕРСИС №: 0632-0968-9190-0002

Сайт: novves.com.

KEP adresi; resmi başvurular, hukuki bildirimler ve güvenli elektronik tebligat süreçleri için kullanılabilecek resmi iletişim kanalıdır. Genel bilgi ve iletişim talepleriniz için info@novves.com adresi üzerinden Şirketimizle iletişime geçebilirsiniz.

Следующие категории персональных данных могут обрабатываться в процессах предложений B2B, продаж, проектов и отношений с клиентами, осуществляемых с помощью NOVVES.

Ваши персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

• Получение, оценка и ответ на запросы ставок
• Анализ потребностей в продуктах, услугах, проектах и ​​технических решениях.
• Проведение процессов выбора вентиляторов, двигателей, средств автоматизации, дымоудаления, вентиляции и аналогичных технических изделий.
• Проведение процессов проектного проектирования, разведки месторождений, технической оценки и разработки решений.
• Подготовка предложений, счетов-проформ, подтверждений заказов, договоров и коммерческих документов.
• Выполнение процессов продаж, заказов, производства, доставки и отгрузки.
• Выполнение процессов выставления счетов, текущего счета, оплаты, инкассации и сверки.
• Управление отношениями с клиентами, дилерами, представителями, дистрибьюторами и заинтересованными сторонами проекта.
• Осуществление процессов безопасности продукции, контроля качества, сертификации, испытаний и технической документации.
• Осуществление гарантийного, сервисного, технического обслуживания, запасных частей, сообщений о неисправностях и процессов послепродажной поддержки.
• Осуществление процессов управления удовлетворенностью клиентов, спросом, предложениями и жалобами.
• Реализация процессов ярмарки, мероприятий, встреч, презентаций и корпоративных коммуникаций.
• Предоставление информации о продуктах, решениях, каталогах, технической документации и услугах NOVVES.
• Осуществление коммерческой коммуникации, маркетинговой и рекламной деятельности.
• Осуществление экспортных, импортных, логистических, таможенных и внешнеторговых процессов.
• Выполнение юридических обязательств по хранению, отчетности, аудиту и информированию официальных учреждений.
• Обеспечение юридической, коммерческой, технической и эксплуатационной безопасности нашей компании.
• Предотвращение споров, защита законных прав и ведение судебных процессов

Ваши персональные данные могут обрабатываться на основании следующих юридических оснований, указанных в статьях 5 и 6 КВКК:

• Это четко предусмотрено в законе
• Обработка персональных данных необходима для заключения или исполнения договора.
• Обработка данных обязательна для выполнения нашей компанией своих юридических обязательств.
• Обработка данных обязательна для установления, осуществления или защиты права
• Обработка данных является обязательной для законных интересов нашей Компании при условии, что она не наносит ущерба вашим основным правам и свободам.
• Это было обнародовано заинтересованным лицом
• Наличие вашего явного согласия

Во время процессов предложения, заказа, контракта, счета-фактуры, отгрузки, оплаты и послепродажной поддержки ваши персональные данные в основном обрабатываются в рамках заключения или исполнения контракта, юридических обязательств, установления или защиты прав и законных интересов NOVVES.

Ваше явное согласие также получается, когда это необходимо для коммерческих электронных сообщений, маркетинговой деятельности, рекламных процессов, требующих явного согласия, или специальных действий по обработке персональных данных.

Ваши персональные данные могут быть собраны автоматическими или неавтоматическими методами по следующим каналам:

• Контактная информация на веб-сайте, расценки, каталог и формы технической поддержки
• Переписка по электронной почте
• телефонные звонки
• Встречи по продажам и работе с клиентами
• Ярмарки, мероприятия, встречи и выезды на места
• Общение с дилерами, представителями, дистрибьюторами и деловыми партнерами
• Процессы предложения, заказа, контракта, счета-проформы, счета-фактуры и накладной
• ERP, CRM, системы учета, качества, производства, сервиса и документооборота
• Техническая спецификация, проектная документация, отчет об открытии, форма выбора продукта и формы обслуживания.
• Официальные учреждения, таможенные брокеры, логистические компании, поставщики и поставщики услуг.
• Социальные сети, цифровые каналы связи и инструменты для онлайн-встреч

Ваши персональные данные могут обрабатываться устно, письменно или в электронном виде.

Ваши персональные данные могут быть переданы следующим лицам и организациям, ограниченным целями обработки и в соответствии с соответствующим законодательством:

• Уполномоченные государственные учреждения и организации
• Суды, исполнительные органы, правоохранительные органы и правоохранительные органы
• Финансовые консультанты, независимые аудиторы, юрисконсульты и поставщики консультационных услуг
• Банки, платежные учреждения и поставщики финансовых услуг
• Поставщики, субподрядчики, заинтересованные стороны производства и услуг
• Логистические компании, грузовые компании, таможенные консультанты и поставщики услуг внешней торговли
• Поставщики услуг программного обеспечения, облака, хостинга, электронной почты, кибербезопасности, ERP, CRM и информационных технологий.
• Дилеры, представители, дистрибьюторы и деловые партнеры
• Работодатели проекта, главные подрядчики, механомонтажные компании, консультанты и заинтересованные стороны проекта
• Организации по сертификации, испытаниям, контролю качества, аккредитации и техническому надзору
• Страховые компании и поставщики услуг по охране труда и технике безопасности
• Уполномоченные лица и организации, участвующие в процессах послепродажного обслуживания, ремонта, гарантийного и технического обслуживания.

Ваши персональные данные передаются только в той степени, в которой это необходимо и согласно соответствующим правовым условиям.

NOVVES может работать с людьми и организациями за рубежом в некоторых процессах, связанных с экспортом, импортом, международными проектами, сетью зарубежных дилеров/представителей, глобальной цепочкой поставок, технической поддержкой и поставщиками цифровых услуг.

В этом контексте ваши личные данные; Его можно передать клиентам, поставщикам, деловым партнерам, представителям, заинтересованным лицам, заинтересованным в технических услугах, поставщикам облачных услуг, службам электронной почты, службам CRM/ERP, логистическим компаниям или уполномоченным учреждениям.

Передача данных за границу; Это осуществляется в соответствии с условиями, предусмотренными KVKK, GDPR и другим применимым законодательством о защите данных. При необходимости применяются явное согласие, стандартные положения контракта, решения о достаточности, письма-обязательства или другие механизмы обеспечения гарантий, предусмотренные соответствующим законодательством.

НОВВЕС; Он может информировать клиентов и потенциальных клиентов о своих продуктах, решениях, каталогах, технической документации, участии в выставках, мероприятиях, кампаниях, корпоративных объявлениях и отраслевых разработках.

Коммерческие электронные сообщения отправляются в соответствии с действующим законодательством и, при необходимости, на основании вашего предварительного согласия.

Ticari elektronik ileti almak istememeniz halinde, iletilerde yer alan çıkış yöntemlerini kullanabilir veya info@novves.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ваши персональные данные хранятся в течение периодов, предусмотренных соответствующим законодательством, или в течение периода, необходимого для цели, для которой они обрабатываются.

При определении сроков хранения учитываются следующие критерии:

• Продолжение процесса предложения и продаж
• Продолжение договорных отношений
• Процессы заказа, производства, доставки, отгрузки и гарантийного обслуживания
• Обязательства по выставлению счетов, бухгалтерскому учету, налогам и финансовой отчетности
• Потребности в послепродажном обслуживании, техническом обслуживании и технической поддержке
• Требования к безопасности, качеству, сертификации и технической документации продукции.
• Обязательства по экспортному, импортному, таможенному и внешнеторговому оформлению
• Дела, споры, сроки исполнения и исковой давности
• Законные деловые и операционные потребности NOVVES

Персональные данные, срок хранения которых истек или цель обработки прекратилась, удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с соответствующим законодательством.

NOVVES реализует разумные технические и административные меры для обеспечения безопасности персональных данных.

В связи с этим могут быть приняты следующие меры:

• Авторизация и контроль доступа
• Управление авторизацией пользователей
• Элементы управления паролем и аутентификацией
• ERP, CRM и контроль доступа к цифровым системам
• Меры брандмауэра, антивируса и кибербезопасности
• Системы регистрации и мониторинга
• Меры по резервному копированию данных и обеспечению непрерывности бизнеса
• Обязательства по конфиденциальности и исследования осведомленности сотрудников
• Проверки безопасности поставщиков и поставщиков услуг
• Шифрование, маскирование, анонимизация или минимизация данных при необходимости

NOVVES учитывает принципы системы управления информационной безопасностью ISO/IEC 27001 и системы управления конфиденциальностью информации ISO/IEC 27701 в своих процессах управления информационной безопасностью и конфиденциальностью. Это заявление не означает, что Компания сертифицирована по соответствующим стандартам, если не указано иное.

В соответствии со статьей 11 КВКК вы как субъект персональных данных имеете следующие права:

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные или нет
• Запрос информации, если ваши персональные данные были обработаны
• Изучение цели обработки ваших персональных данных и того, используются ли они в соответствии с их целью.
• Знание третьих лиц, которым ваши персональные данные передаются внутри страны или за рубежом.
• Запросить исправление ваших персональных данных, если они неполны или неправильно обработаны.
• Запрос на удаление или уничтожение ваших персональных данных в рамках условий, предусмотренных КВКК.
• Запрос на исправление, удаление или уничтожение с уведомлением третьих лиц, которым были переданы ваши персональные данные.
• Возражайте против возникновения результата против вас, анализируя обработанные данные исключительно посредством автоматических систем.
• Требуйте возмещения ущерба, если вы понесли ущерб из-за незаконной обработки ваших персональных данных.

Вы можете направить свои запросы относительно ваших персональных данных в NOVVES по следующим каналам связи:

Resmi Başvuru ve Bildirimler İçin KEP: novveselektrik@hs01.kep.tr

Genel İletişim E-postası: info@novves.com

Телефон: 0216 467 47 52

Почтовый адрес: Taşköprü Merkez Mah. ул. Чайдере №9/1 İç Kapı №2 Чифтликкёй / ЯЛОВА

Ваше заявление должно содержать ваше имя, фамилию, контактную информацию, тему вашего запроса и информацию, которая удостоверит вашу личность.

NOVVES оценивает и дорабатывает заявки в сроки, предусмотренные соответствующим законодательством. В целях вашей безопасности может быть запрошена дополнительная информация или документы для подтверждения того, что приложение принадлежит вам.

Данный текст является информативным текстом для клиентов и потенциальных клиентов. Сам по себе этот текст не является явным текстом согласия.

Для транзакций, требующих явного согласия, при необходимости может быть предоставлен текст явного согласия, разрешение на коммерческое электронное сообщение, панель предпочтений файлов cookie или аналогичные механизмы управления предпочтениями.

Предоставление информации не означает, что дается явное согласие. Сделки на основании явного согласия осуществляются в рамках отдельного согласия, данного соответствующим лицом по его/ее свободному волеизъявлению.

NOVVES может время от времени обновлять этот текст с информацией о клиенте в соответствии с изменениями в законодательстве, операционными потребностями, процессами продаж, системами предложений, обновлениями цифровой инфраструктуры или изменениями в бизнес-процессах.

Текущий текст вступает в силу с даты его публикации на сайте www.novves.com.

Вы можете связаться с нами по вопросам клиентских процессов и защиты персональных данных.

NOVVES ELEKTRİK MOTOR ANONİM ŞİRKETİ

Адрес: Taşköprü Merkez Mah. ул. Чайдере №9/1 İç Kapı №2 Чифтликкёй / ЯЛОВА

Телефон: 0216 467 47 52

E-posta: info@novves.com

KEP: novveselektrik@hs01.kep.tr

Сайт: novves.com.

NOVVES рассматривает защиту персональных данных как неотъемлемую часть корпоративного доверия в отношениях с клиентами, процессах предложения, инженерных решениях, продажах и послепродажной поддержке.