عميل نص التوضيح

باعتبارنا NOVVES ELEKTRİK MOTOR ANONIM ŞIRKETTI ("NOVVES"، "الشركة"، "نحن")، فإننا نولي أهمية لحماية البيانات الشخصية لعملائنا والعملاء المحتملين والتجار والممثلين وأصحاب المصلحة في المشروع ومسؤولي المؤسسات التي لدينا علاقات تجارية معها.

يقع نص معلومات العميل هذا ضمن نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK")؛ وقد تم إعدادها لشرح الأغراض التي من أجلها تتم معالجة بياناتك الشخصية في العرض والطلب والمبيعات والعقد والمشروع والتقييم الفني والفواتير والشحن والخدمة والصيانة والضمان ودعم ما بعد البيع وعمليات علاقات العملاء، والطرق التي يتم من خلالها جمعها، والأسباب القانونية التي تستند إليها، ومع من يمكن مشاركتها والحقوق التي تتمتع بها بصفتك مالك البيانات.

هذا النص؛ ويشمل العملاء من الأشخاص الحقيقيين والمسؤولين والموظفين والممثلين ومديري المشاريع وفرق المشتريات والفرق الفنية ومسؤولي المالية والمحاسبة والاستشاريين وغيرهم من جهات الاتصال التجارية للعملاء من الأشخاص الاعتباريين الذين أنشأوا أو من المحتمل أن يقيموا علاقات تجارية مع NOVVES.

تتم معالجة بياناتك الشخصية بواسطة NOVVES ELEKTRİK MOTOR ANONIM ŞIRKETİ، التي ترد معلوماتها أدناه، باعتبارها مراقب البيانات.

اسم الشركة: NOVVES ELEKTRIK MOTOR JOINT STOCK COMPANY

العنوان: Taşköprü Merkez Mah. شارع تشايدير رقم: 1/9، رقم İç Kapı: 2، تشيفتليك كوي / يالوفا

الهاتف: 0216 467 47 52

E-posta: info@novves.com

KEP Adresi: novveselektrik@hs01.kep.tr

مكتب الضرائب: يالوفا

رقم التعريف الضريبي: 6320968919

رقم السجل التجاري: 9358

رقم ميرسيس: 0632-0968-9190-0002

موقع الكتروني: www.novves.com

KEP adresi; resmi başvurular, hukuki bildirimler ve güvenli elektronik tebligat süreçleri için kullanılabilecek resmi iletişim kanalıdır. Genel bilgi ve iletişim talepleriniz için info@novves.com adresi üzerinden Şirketimizle iletişime geçebilirsiniz.

يمكن معالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية في عمليات العروض والمبيعات والمشاريع وعلاقات العملاء التي يتم تنفيذها مع NOVVES.

قد تتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• تلقي وتقييم والرد على طلبات العطاءات
• تحليل احتياجات المنتج والخدمة والمشروع والحلول التقنية
• تنفيذ عمليات المروحة والمحرك والأتمتة وإخلاء الدخان والتهوية وعمليات اختيار المنتجات الفنية المماثلة
• تنفيذ عمليات الهندسة القائمة على المشاريع والاستكشاف الميداني والتقييم الفني وتطوير الحلول
• إعداد العروض والفواتير الأولية وتأكيدات الطلب والعقود والمستندات التجارية
• تنفيذ عمليات البيع والطلب والإنتاج والتسليم والشحن
• - تنفيذ عمليات الفواتير والحساب الجاري والدفع والتحصيل والتسوية
• إدارة العلاقات مع العملاء والتجار والممثلين والموزعين وأصحاب المصلحة في المشروع
• تنفيذ عمليات سلامة المنتج ومراقبة الجودة وإصدار الشهادات والاختبار والتوثيق الفني
• تنفيذ الضمان والخدمة والصيانة وقطع الغيار والإبلاغ عن الأعطال وعمليات دعم ما بعد البيع
• - تنفيذ عمليات إدارة رضا العملاء والطلب والاقتراحات والشكاوى
• تنفيذ عمليات المعرض والفعاليات والاجتماعات والعروض التقديمية والاتصالات المؤسسية
• توفير المعلومات حول منتجات NOVVES والحلول والكتالوجات والوثائق والخدمات الفنية
• القيام بأنشطة الاتصالات التجارية والتسويقية والترويجية
• القيام بعمليات التصدير والاستيراد والخدمات اللوجستية والجمارك والتجارة الخارجية
• القيام بالالتزامات المتعلقة بالتخزين القانوني والإبلاغ والتدقيق والإبلاغ للمؤسسات الرسمية
• ضمان الأمن القانوني والتجاري والفني والتشغيلي لشركتنا
• منع النزاعات وحماية الحقوق القانونية وتنفيذ الإجراءات القانونية

قد تتم معالجة بياناتك الشخصية بناءً على الأسباب القانونية التالية المحددة في المادتين 5 و6 من قانون KVKK:

• وهو منصوص عليه بوضوح في القانون
• تعد معالجة البيانات الشخصية ضرورية لإنشاء العقد أو تنفيذه
• تعد معالجة البيانات إلزامية لشركتنا للوفاء بالتزاماتها القانونية
• تعتبر معالجة البيانات إلزامية لإنشاء أو ممارسة أو حماية الحق
• تعد معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لشركتنا، بشرط ألا تضر بحقوقك وحرياتك الأساسية.
• وقد تم الإعلان عن ذلك من قبل الشخص المعني
• الحصول على موافقتك الصريحة

أثناء عمليات العرض والطلب والعقد والفاتورة والشحن والدفع ودعم ما بعد البيع، تتم معالجة بياناتك الشخصية في الغالب ضمن نطاق إنشاء العقد أو تنفيذه أو الالتزام القانوني أو إنشاء أو حماية الحق والمصالح المشروعة لشركة NOVVES.

يتم الحصول على موافقتك الصريحة أيضًا عند الضرورة للرسائل الإلكترونية التجارية، أو الأنشطة التسويقية، أو العمليات الترويجية التي تتطلب موافقة صريحة، أو أنشطة معالجة البيانات الشخصية الخاصة.

قد يتم جمع بياناتك الشخصية بطرق تلقائية أو غير تلقائية من خلال القنوات التالية:

• الاتصال بالموقع الإلكتروني والاقتباس والكتالوج ونماذج الدعم الفني
• مراسلات البريد الإلكتروني
• مكالمات هاتفية
• اجتماعات المبيعات وعلاقات العملاء
• المعارض والفعاليات والاجتماعات والزيارات الميدانية
• اتصالات الوكلاء والممثلين والموزعين وشركاء الأعمال
• عمليات العرض والطلب والعقد والفاتورة الأولية والفاتورة ومذكرات التسليم
• أنظمة تخطيط موارد المؤسسات وإدارة علاقات العملاء والمحاسبة والجودة والإنتاج والخدمات وإدارة الوثائق
• المواصفات الفنية ووثيقة المشروع وتقرير الاكتشاف ونموذج اختيار المنتج ونماذج الخدمة
• المؤسسات الرسمية والمخلصون الجمركيون وشركات الخدمات اللوجستية والموردين ومقدمو الخدمات
• وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات الاتصال الرقمية وأدوات الاجتماعات عبر الإنترنت

قد تتم معالجة بياناتك الشخصية شفهيًا أو كتابيًا أو إلكترونيًا.

يجوز مشاركة بياناتك الشخصية مع الأشخاص والمنظمات التالية، وذلك حصريًا لأغراض المعالجة ووفقًا للتشريعات ذات الصلة:

• المؤسسات والهيئات العامة المعتمدة
• المحاكم ومكاتب إنفاذ القانون ووحدات إنفاذ القانون والسلطات القانونية
• المستشارون الماليون والمدققون المستقلون والمستشارون القانونيون ومقدمو الخدمات الاستشارية
• البنوك ومؤسسات الدفع ومقدمي الخدمات المالية
• الموردين والمقاولين من الباطن وأصحاب المصلحة في الإنتاج والخدمات
• الشركات اللوجستية وشركات الشحن والمستشارين الجمركيين ومقدمي خدمات التجارة الخارجية
• مقدمو خدمات البرمجيات والسحابة والاستضافة والبريد الإلكتروني والأمن السيبراني وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) وتكنولوجيا المعلومات
• التجار والممثلون والموزعون وشركاء الأعمال
• أصحاب العمل في المشروع والمقاولين الرئيسيين وشركات التركيبات الميكانيكية والاستشاريين وأصحاب المصلحة في المشروع
• منظمات التصديق والاختبار ومراقبة الجودة والاعتماد والتفتيش الفني
• شركات التأمين ومقدمي خدمات الصحة والسلامة المهنية
• الأشخاص المعتمدون والمنظمات المشاركة في خدمات ما بعد البيع والصيانة والضمان وعمليات الدعم الفني

يتم نقل بياناتك الشخصية فقط بالقدر اللازم ووفقًا للشروط القانونية ذات الصلة.

قد تعمل NOVVES مع أشخاص ومنظمات في الخارج في بعض العمليات بسبب التصدير والاستيراد والمشاريع الدولية وشبكة الوكلاء/الممثلين في الخارج وسلسلة التوريد العالمية والدعم الفني ومقدمي الخدمات الرقمية.

وفي هذا السياق، بياناتك الشخصية؛ يمكن مشاركتها مع العملاء والموردين وشركاء الأعمال والممثلين وأصحاب المصلحة في الخدمات الفنية ومقدمي الخدمات السحابية وخدمات البريد الإلكتروني وخدمات CRM/ERP وشركات الخدمات اللوجستية أو المؤسسات المعتمدة.

نقل البيانات إلى الخارج؛ يتم تنفيذ ذلك وفقًا للشروط المنصوص عليها في KVKK واللائحة العامة لحماية البيانات وغيرها من تشريعات حماية البيانات المعمول بها. عند الضرورة، يتم تطبيق الموافقة الصريحة أو أحكام العقد القياسية أو قرارات الملاءمة أو خطابات التعهد أو آليات الضمان الأخرى المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة.

نوفمبر. يمكنها إعلام العملاء والعملاء المحتملين بمنتجاتها وحلولها وكتالوجاتها ووثائقها الفنية والمشاركة العادلة والأحداث والحملات وإعلانات الشركات والتطورات القطاعية.

يتم إرسال الرسائل الإلكترونية التجارية وفقًا للتشريعات ذات الصلة، وعند الضرورة، بناءً على موافقتك المسبقة.

Ticari elektronik ileti almak istememeniz halinde, iletilerde yer alan çıkış yöntemlerini kullanabilir veya info@novves.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

يتم تخزين بياناتك الشخصية للفترات المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة أو للفترة اللازمة للغرض الذي تتم معالجتها من أجله.

تؤخذ المعايير التالية بعين الاعتبار عند تحديد فترات التخزين:

• استمرار عملية العرض والبيع
• استمرار العلاقة التعاقدية
• عمليات الطلب والإنتاج والتسليم والشحن والضمان
• التزامات الفواتير والمحاسبة والضرائب والتسجيل المالي
• احتياجات خدمة ما بعد البيع والصيانة والدعم الفني
• متطلبات سلامة المنتج والجودة وإصدار الشهادات والوثائق الفنية
• التزامات التصدير والاستيراد والجمارك وتسجيل التجارة الخارجية
• القضايا والمنازعات وفترات التنفيذ والتقادم
• الاحتياجات التجارية والتشغيلية المشروعة لـ NOVVES

يتم حذف البيانات الشخصية التي انتهت فترة تخزينها أو توقف الغرض من معالجتها أو إتلافها أو إخفاء هويتها وفقًا للتشريعات ذات الصلة.

تطبق NOVVES التدابير الفنية والإدارية المعقولة لضمان أمن البيانات الشخصية.

وفي هذا السياق يمكن اتخاذ التدابير التالية:

• التفويض والتحكم في الوصول
• إدارة ترخيص المستخدم
• ضوابط كلمة المرور والمصادقة
• ضوابط الوصول إلى نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) والنظام الرقمي
• جدار الحماية، ومكافحة الفيروسات، وتدابير الأمن السيبراني
• أنظمة التسجيل والمراقبة
• النسخ الاحتياطي للبيانات وتدابير استمرارية الأعمال
• التزامات الخصوصية ودراسات وعي الموظفين
• فحوصات أمنية للموردين ومقدمي الخدمات
• التشفير أو الإخفاء أو إخفاء الهوية أو تقليل البيانات عند الضرورة

تأخذ NOVVES في الاعتبار مبادئ نظام إدارة أمن المعلومات ISO/IEC 27001 ونظام إدارة معلومات الخصوصية ISO/IEC 27701 في عمليات إدارة أمن المعلومات والخصوصية. ولا يعني هذا البيان أن الشركة معتمدة وفقًا للمعايير ذات الصلة ما لم ينص على ذلك.

وفقًا للمادة 11 من قانون KVKK، تتمتع بالحقوق التالية باعتبارك مالكًا للبيانات الشخصية:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة أم لا
• طلب المعلومات إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية
• معرفة الغرض من معالجة بياناتك الشخصية وما إذا كان يتم استخدامها وفقًا للغرض منها
• معرفة الجهات الخارجية التي يتم نقل بياناتك الشخصية إليها في الداخل أو الخارج
• طلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير كاملة أو تمت معالجتها بشكل غير صحيح
• طلب حذف أو إتلاف بياناتك الشخصية في إطار الشروط المنصوص عليها في KVKK
• طلب التصحيح أو الحذف أو التدمير ليتم إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتك الشخصية إليها
• الاعتراض على ظهور نتيجة ضدك من خلال تحليل البيانات المعالجة حصرا من خلال الأنظمة الآلية
• اطلب تعويضًا عن الضرر إذا تعرضت لضرر بسبب المعالجة غير القانونية لبياناتك الشخصية.

يمكنك إرسال طلباتك المتعلقة ببياناتك الشخصية إلى NOVVES من خلال قنوات الاتصال التالية:

Resmi Başvuru ve Bildirimler İçin KEP: novveselektrik@hs01.kep.tr

Genel İletişim E-postası: info@novves.com

الهاتف: 0216 467 47 52

العنوان البريدي: Taşköprü Merkez Mah. شارع تشايدير رقم: 1/9، رقم İç Kapı: 2، تشيفتليك كوي / يالوفا

يجب أن يتضمن طلبك اسمك ولقبك ومعلومات الاتصال وموضوع طلبك والمعلومات التي ستتحقق من هويتك.

تقوم NOVVES بتقييم الطلبات ووضع اللمسات النهائية عليها خلال الفترات المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة. من أجل أمانك، قد يتم طلب معلومات أو مستندات إضافية للتحقق من أن التطبيق خاص بك.

هذا النص عبارة عن نص إعلامي للعملاء والعملاء المحتملين. هذا النص وحده ليس نص موافقة صريحة.

بالنسبة للمعاملات التي تتطلب موافقة صريحة، قد يتم توفير نص موافقة صريحة أو إذن رسالة إلكترونية تجارية أو لوحة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط أو آليات إدارة التفضيلات المماثلة عند الضرورة.

تقديم المعلومات لا يعني إعطاء موافقة صريحة. يتم تنفيذ المعاملات القائمة على الموافقة الصريحة ضمن نطاق الموافقة المنفصلة التي يمنحها الشخص المعني بمحض إرادته.

قد تقوم NOVVES بتحديث نص معلومات العميل هذا من وقت لآخر بما يتماشى مع التغييرات التشريعية أو الاحتياجات التشغيلية أو عمليات المبيعات أو أنظمة العروض أو تحديثات البنية التحتية الرقمية أو التغييرات في العمليات التجارية.

يدخل النص الحالي حيز التنفيذ في تاريخ نشره على www.novves.com.

يمكنك الاتصال بنا فيما يتعلق بعمليات العملاء وحماية البيانات الشخصية.

NOVVES ELEKTRİK MOTOR ANONİM ŞİRKETİ

العنوان: Taşköprü Merkez Mah. شارع تشايدير رقم: 1/9، رقم İç Kapı: 2، تشيفتليك كوي / يالوفا

الهاتف: 0216 467 47 52

E-posta: info@novves.com

KEP: novveselektrik@hs01.kep.tr

موقع الويب: http://www.novves.com

ترى NOVVES أن حماية البيانات الشخصية جزء لا يتجزأ من ثقة الشركة في علاقات العملاء وعمليات العرض والحلول الهندسية وعمليات المبيعات وأنشطة دعم ما بعد البيع.