Müştəri Aydınlaşdırma mətni

NOVVES ELEKTRİK MOTOR ANONİM ŞİRKETİ (“NOVVES”, “Şirkət”, “biz”) olaraq müştərilərimizin, potensial müştərilərimizin, diler və nümayəndələrimizin, layihənin maraqlı tərəflərinin və işgüzar əlaqələrimiz olan qurumların rəsmilərinin şəxsi məlumatlarının qorunmasına önəm veririk.

Bu Müştəri Məlumatı Mətni 6698 saylı Fərdi Məlumatların Qorunması Qanunu (“KVKK”) çərçivəsindədir; Təklif, sifariş, satış, müqavilə, layihə, texniki qiymətləndirmə, faktura, göndərmə, xidmət, texniki xidmət, zəmanət, satışdan sonrakı dəstək və müştəri əlaqələri proseslərində şəxsi məlumatlarınızın hansı məqsədlərlə işləndiyini, toplanma üsullarını, hansı hüquqi əsaslara əsaslandığını, kimlərlə paylaşıla biləcəyini və məlumat sahibi kimi sizin hüquqlarınızı izah etmək üçün hazırlanmışdır.

Bu mətn; Buraya NOVVES ilə kommersiya əlaqələri qurmuş və ya qura biləcək hüquqi şəxs müştərilərinin real müştəriləri, məmurları, işçiləri, nümayəndələri, layihə menecerləri, satınalma qrupları, texniki qruplar, maliyyə və mühasibat işçiləri, məsləhətçilər və digər işgüzar əlaqələri daxildir.

Şəxsi məlumatlarınız məlumat nəzarətçisi kimi aşağıda məlumatları verilmiş NOVVES ELEKTRİK MOTOR ANONİM ŞİRKETİ tərəfindən işlənir.

Şirkətin Adı: NOVVES ELEKTRİK MOTOR SƏHMDAR ŞİRKƏTİ

Ünvan: Taşköprü Merkez Mah. Çaydere küç No:9/1 İç Kapı No:2 Çiftlikköy / YALOVA

Telefon: 0216 467 47 52

E-posta: info@novves.com

KEP Adresi: novveselektrik@hs01.kep.tr

Vergilər İdarəsi: Yalova

Vergi İdentifikasiya Nömrəsi: 6320968919

Ticarət reyestrinin nömrəsi: 9358

MERSİS No: 0632-0968-9190-0002

Veb sayt: www.novves.com

KEP adresi; resmi başvurular, hukuki bildirimler ve güvenli elektronik tebligat süreçleri için kullanılabilecek resmi iletişim kanalıdır. Genel bilgi ve iletişim talepleriniz için info@novves.com adresi üzerinden Şirketimizle iletişime geçebilirsiniz.

Aşağıdakı kateqoriyalı şəxsi məlumatlar NOVVES ilə həyata keçirilən B2B təklifi, satış, layihə və müştəri əlaqələri proseslərində işlənə bilər.

Şəxsi məlumatlarınız aşağıdakı məqsədlər üçün işlənə bilər:

• Tender sorğularının qəbulu, qiymətləndirilməsi və cavablandırılması
• Məhsul, xidmət, layihə və texniki həll ehtiyaclarını təhlil etmək
• Fan, motor, avtomatlaşdırma, tüstüdən evakuasiya, ventilyasiya və oxşar texniki məhsul seçimi proseslərinin həyata keçirilməsi
• Layihə əsaslı mühəndislik, sahə kəşfiyyatı, texniki qiymətləndirmə və həllin hazırlanması proseslərinin həyata keçirilməsi
• Təkliflərin, proforma fakturaların, sifariş təsdiqlərinin, müqavilələrin və kommersiya sənədlərinin hazırlanması
• Satış, sifariş, istehsal, çatdırılma və göndərmə proseslərinin icrası
• Faktura, cari hesab, ödəniş, inkasso və üzləşdirmə proseslərinin aparılması
• Müştəri, diler, nümayəndə, distribyutor və layihənin maraqlı tərəfləri ilə əlaqələrin idarə edilməsi
• Məhsulun təhlükəsizliyi, keyfiyyətə nəzarət, sertifikatlaşdırma, sınaq və texniki sənədləşmə proseslərinin həyata keçirilməsi
• Zəmanət, servis, texniki qulluq, ehtiyat hissələri, nasazlıqların bildirilməsi və satış sonrası dəstək proseslərinin həyata keçirilməsi
• Müştəri məmnuniyyəti, tələb, təklif və şikayətlərin idarə edilməsi proseslərinin həyata keçirilməsi
• Yarmarka, tədbir, görüş, təqdimat və korporativ kommunikasiya proseslərinin icrası
• NOVVES məhsulları, həlləri, kataloqları, texniki sənədləri və xidmətləri haqqında məlumatların verilməsi
• Kommersiya kommunikasiyası, marketinq və tanıtım fəaliyyətinin həyata keçirilməsi
• İxrac, idxal, logistika, gömrük və xarici ticarət proseslərinin həyata keçirilməsi
• Rəsmi qurumlar qarşısında qanuni saxlama, hesabat, audit və məlumatlandırma öhdəliklərinin yerinə yetirilməsi
• Şirkətimizin hüquqi, kommersiya, texniki və əməliyyat təhlükəsizliyinin təmin edilməsi
• Mübahisələrin qarşısının alınması, qanuni hüquqların qorunması və hüquqi proseslərin aparılması

Şəxsi məlumatlarınız KVKK-nın 5 və 6-cı maddələrində göstərilən aşağıdakı hüquqi səbəblərə görə işlənə bilər:

• Bu, qanunda açıq şəkildə nəzərdə tutulub
• Şəxsi məlumatların emalı müqavilənin qurulması və ya icrası üçün zəruridir
• Məlumatların emalı şirkətimizin qanuni öhdəliklərini yerinə yetirməsi üçün məcburidir
• Məlumatların işlənməsi hüququn yaradılması, həyata keçirilməsi və ya qorunması üçün məcburidir
• Əsas hüquq və azadlıqlarınıza xələl gətirməmək şərti ilə məlumatların emalı Şirkətimizin qanuni maraqları üçün məcburidir.
• Bu, aidiyyəti şəxs tərəfindən açıqlanıb
• Sizin açıq razılığınız olsun

Təklif, sifariş, müqavilə, faktura, göndərmə, ödəniş və satışdan sonrakı dəstək prosesləri zamanı şəxsi məlumatlarınız daha çox müqavilənin yaradılması və ya icrası, qanuni öhdəlik, hüququn yaradılması və ya qorunması və NOVVES-in qanuni maraqları çərçivəsində işlənir.

Sizin açıq razılığınız həmçinin kommersiya elektron mesajları, marketinq fəaliyyətləri, açıq razılıq tələb edən tanıtım prosesləri və ya xüsusi fərdi məlumatların emalı fəaliyyətləri üçün lazım olduqda alınır.

Şəxsi məlumatlarınız aşağıdakı kanallar vasitəsilə avtomatik və ya qeyri-avtomatik üsullarla toplana bilər:

• Veb saytla əlaqə, sitat, kataloq və texniki dəstək formaları
• E-poçt yazışmaları
• telefon zəngləri
• Satış və müştəri əlaqələri görüşləri
• Yarmarkalar, tədbirlər, görüşlər və sahə səfərləri
• Diler, nümayəndə, distribyutor və biznes tərəfdaşı ilə əlaqə
• Təklif, sifariş, müqavilə, proforma faktura, faktura və çatdırılma qeydi prosesləri
• ERP, CRM, mühasibat uçotu, keyfiyyət, istehsal, xidmət və sənəd idarəetmə sistemləri
• Texniki spesifikasiya, layihə sənədi, kəşf hesabatı, məhsul seçim forması və xidmət formaları
• Rəsmi qurumlar, gömrük brokerləri, logistika şirkətləri, təchizatçılar və xidmət təminatçıları
• Sosial media, rəqəmsal kommunikasiya kanalları və onlayn görüş alətləri

Şəxsi məlumatlarınız şifahi, yazılı və ya elektron şəkildə işlənə bilər.

Sizin şəxsi məlumatlarınız emal məqsədləri ilə məhdudlaşaraq və müvafiq qanunvericiliyə uyğun olaraq aşağıdakı şəxslər və təşkilatlarla paylaşıla bilər:

• Səlahiyyətli dövlət qurumları və təşkilatları
• Məhkəmələr, icra idarələri, hüquq-mühafizə bölmələri və hüquqi orqanlar
• Maliyyə məsləhətçiləri, müstəqil auditorlar, hüquq məsləhətçiləri və məsləhət xidmətləri təminatçıları
• Banklar, ödəniş təşkilatları və maliyyə xidmətləri təminatçıları
• Təchizatçılar, subpodratçılar, istehsal və xidmətlə bağlı maraqlı tərəflər
• Logistika şirkətləri, yük şirkətləri, gömrük məsləhətçiləri və xarici ticarət xidmətləri təminatçıları
• Proqram təminatı, bulud, hostinq, e-poçt, kibertəhlükəsizlik, ERP, CRM və informasiya texnologiyaları xidmət təminatçıları
• Dilerlər, nümayəndələr, distribyutorlar və biznes tərəfdaşları
• Layihə işəgötürənləri, əsas podratçılar, mexaniki quraşdırma şirkətləri, məsləhətçilər və layihənin maraqlı tərəfləri
• Sertifikatlaşdırma, sınaq, keyfiyyətə nəzarət, akkreditasiya və texniki yoxlama təşkilatları
• Sığorta şirkətləri və əməyin mühafizəsi və təhlükəsizliyi xidməti təminatçıları
• Satışdan sonrakı xidmət, texniki xidmət, zəmanət və texniki dəstək proseslərində iştirak edən səlahiyyətli şəxslər və təşkilatlar

Şəxsi məlumatlarınız yalnız lazımi dərəcədə və müvafiq hüquqi şərtlərə uyğun olaraq ötürülür.

NOVVES ixrac, idxal, beynəlxalq layihələr, xaricdəki diler/nümayəndəlik şəbəkəsi, qlobal təchizat zənciri, texniki dəstək və rəqəmsal xidmət təminatçıları səbəbindən bəzi proseslərdə xaricdəki insanlar və təşkilatlarla işləyə bilər.

Bu çərçivədə şəxsi məlumatlarınız; O, müştərilər, təchizatçılar, biznes tərəfdaşları, nümayəndələr, texniki xidmətin maraqlı tərəfləri, bulud xidməti təminatçıları, e-poçt xidmətləri, CRM/ERP xidmətləri, logistika şirkətləri və ya səlahiyyətli qurumlarla paylaşıla bilər.

Xaricə məlumat ötürülməsi; KVKK, GDPR və digər qüvvədə olan məlumatların mühafizəsi qanunvericiliyində nəzərdə tutulmuş şərtlərə uyğun olaraq həyata keçirilir. Zəruri hallarda müvafiq qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş açıq razılıq, standart müqavilə müddəaları, adekvatlıq qərarları, öhdəlik məktubları və ya digər təminat mexanizmləri tətbiq edilir.

NOVVES; Məhsulları, həlləri, kataloqları, texniki sənədləri, yarmarkalarda iştirak, tədbirlər, kampaniyalar, korporativ elanlar və sektoral inkişaflar haqqında müştərilərə və potensial müştərilərə məlumat verə bilər.

Kommersiya xarakterli elektron mesajlar müvafiq qanunvericiliyə uyğun olaraq və zəruri hallarda əvvəlcədən razılığınız əsasında göndərilir.

Ticari elektronik ileti almak istememeniz halinde, iletilerde yer alan çıkış yöntemlerini kullanabilir veya info@novves.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sizin şəxsi məlumatlarınız müvafiq qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş müddətlər və ya onların emal olunduğu məqsəd üçün zəruri olan müddət ərzində saxlanılır.

Saxlama müddətlərini təyin edərkən aşağıdakı meyarlar nəzərə alınır:

• Təklif və satış prosesinin davam etdirilməsi
• Müqavilə münasibətlərinin davam etdirilməsi
• Sifariş, istehsal, çatdırılma, göndərmə və zəmanət prosesləri
• Faktura, mühasibat uçotu, vergi və maliyyə uçotu öhdəlikləri
• Satış sonrası xidmət, texniki xidmət və texniki dəstək ehtiyacları
• Məhsulun təhlükəsizliyi, keyfiyyəti, sertifikatlaşdırılması və texniki sənədləşmə tələbləri
• İxrac, idxal, gömrük və xarici ticarət qeydiyyatı öhdəlikləri
• İşlər, mübahisələr, icra və məhdudiyyət müddətləri
• NOVVES-in qanuni biznes və əməliyyat ehtiyacları

Saxlanma müddəti bitmiş və ya emalı məqsədi dayandırılmış fərdi məlumatlar müvafiq qanunvericiliyə uyğun olaraq silinir, məhv edilir və ya anonimləşdirilir.

NOVVES şəxsi məlumatların təhlükəsizliyini təmin etmək üçün ağlabatan texniki və inzibati tədbirlər həyata keçirir.

Bu kontekstdə aşağıdakı tədbirlər görülə bilər:

• Avtorizasiya və girişə nəzarət
• İstifadəçi avtorizasiyasının idarə edilməsi
• Parol və autentifikasiya nəzarəti
• ERP, CRM və rəqəmsal sistemə giriş nəzarəti
• Firewall, antivirus və kibertəhlükəsizlik tədbirləri
• Giriş və monitorinq sistemləri
• Məlumatların ehtiyat nüsxəsi və işin davamlılığı tədbirləri
• Məxfilik öhdəlikləri və işçilərin məlumatlandırılması tədqiqatları
• Təchizatçı və xidmət təminatçısının təhlükəsizlik yoxlamaları
• Zəruri hallarda şifrələmə, maskalama, anonimləşdirmə və ya məlumatların minimuma endirilməsi

NOVVES informasiya təhlükəsizliyi və məxfiliyin idarə edilməsi proseslərində ISO/IEC 27001 İnformasiya Təhlükəsizliyi İdarəetmə Sistemi və ISO/IEC 27701 Məxfilik İnformasiya İdarəetmə Sistemi prinsiplərini nəzərə alır. Bu bəyanat, əlavə qeyd edilmədiyi təqdirdə, Şirkətin müvafiq standartlara uyğun sertifikatlaşdırıldığı anlamına gəlmir.

KVKK-nın 11-ci maddəsinə uyğun olaraq, şəxsi məlumat sahibi kimi sizin aşağıdakı hüquqlarınız var:

• Şəxsi məlumatlarınızın emal edilib-edilmədiyini öyrənmək
• Şəxsi məlumatlarınız işlənibsə, məlumat tələb etmək
• Şəxsi məlumatlarınızın işlənmə məqsədini və onların məqsədinə uyğun istifadə edilib-edilmədiyini öyrənmək
• Şəxsi məlumatlarınızın ölkə daxilində və ya xaricdə ötürüldüyü üçüncü tərəfləri bilmək
• Şəxsi məlumatlarınız natamam və ya səhv işlənibsə, ona düzəliş tələb edin
• Şəxsi məlumatlarınızın KVKK-da nəzərdə tutulmuş şərtlər çərçivəsində silinməsini və ya məhv edilməsini tələb etmək
• Şəxsi məlumatlarınızın ötürüldüyü üçüncü tərəflərə düzəliş, silinmə və ya məhv edilməsi barədə məlumat verilməsini tələb etmək
• Yalnız avtomatik sistemlər vasitəsilə işlənmiş məlumatları təhlil edərək sizə qarşı bir nəticənin ortaya çıxmasına etiraz etmək
• Şəxsi məlumatlarınızın qeyri-qanuni işlənməsi nəticəsində zərər çəkdiyiniz halda, zərərin ödənilməsini tələb edin.

Siz şəxsi məlumatlarınızla bağlı sorğularınızı aşağıdakı kommunikasiya kanalları vasitəsilə NOVVES-ə yönləndirə bilərsiniz:

Resmi Başvuru ve Bildirimler İçin KEP: novveselektrik@hs01.kep.tr

Genel İletişim E-postası: info@novves.com

Telefon: 0216 467 47 52

Poçt ünvanı: Taşköprü Merkez Mah. Çaydere küç No:9/1 İç Kapı No:2 Çiftlikköy / YALOVA

Ərizənizdə ad, soyad, əlaqə məlumatı, sorğunuzun mövzusu və şəxsiyyətinizi təsdiq edəcək məlumat olmalıdır.

NOVVES müraciətləri müvafiq qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş müddətlərdə qiymətləndirir və yekunlaşdırır. Təhlükəsizliyiniz üçün tətbiqin sizə aid olduğunu yoxlamaq üçün əlavə məlumat və ya sənədlər tələb oluna bilər.

Bu mətn müştərilər və potensial müştərilər üçün məlumatlandırıcı mətndir. Təkcə bu mətn açıq razılıq mətni deyil.

Açıq razılıq tələb olunan əməliyyatlar üçün zəruri hallarda açıq razılıq mətni, kommersiya elektron mesaj icazəsi, kukilərə üstünlüklər paneli və ya oxşar üstünlüklərin idarə edilməsi mexanizmləri təmin edilə bilər.

Məlumatın verilməsi açıq razılığın verilməsi demək deyil. Açıq razılığa əsaslanan əməliyyatlar müvafiq şəxsin öz iradəsi ilə verdiyi ayrıca razılıq çərçivəsində həyata keçirilir.

NOVVES qanunvericilik dəyişiklikləri, əməliyyat ehtiyacları, satış prosesləri, təklif sistemləri, rəqəmsal infrastruktur yeniləmələri və ya biznes proseslərindəki dəyişikliklərə uyğun olaraq bu Müştəri Məlumatı Mətnini vaxtaşırı yeniləyə bilər.

Cari mətn www.novves.com saytında dərc edildiyi gündən qüvvəyə minir.

Müştəri prosesləri və şəxsi məlumatların qorunması ilə bağlı bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

NOVVES ELEKTRİK MOTOR ANONİM ŞİRKETİ

Ünvan: Taşköprü Merkez Mah. Çaydere küç No:9/1 İç Kapı No:2 Çiftlikköy / YALOVA

Telefon: 0216 467 47 52

E-posta: info@novves.com

KEP: novveselektrik@hs01.kep.tr

Veb: www.novves.com

NOVVES şəxsi məlumatların qorunmasını müştəri münasibətləri, təklif prosesləri, mühəndis həlləri, satış əməliyyatları və satış sonrası dəstək fəaliyyətlərində korporativ etibarın tərkib hissəsi kimi görür.